ການຄົ້ນຄວ້າຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແລະການປະເມີນ
ມັນກໍ່ເປັນສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນຄິດແນວໃດ? ກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ບາງທີອາດບໍ່ - ແຕ່ວ່າໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບບໍລິສັດປະກັນໄພ, ຮູ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກອື່ນໆສາມາດຫມາຍຄວາມວ່າຫຼາຍ. ຖ້າທ່ານສາມາດຄົ້ນພົບວ່າຄົນອື່ນຮູ້ສຶກແນວໃດກ່ຽວກັບບໍລິການລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ, ການບໍລິການການຮ້ອງຂໍແລະປະສົບການການຊື້, ທ່ານກໍາລັງປະກອບອາວຸດທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ມີອໍານາດ. ແມ່ນແລ້ວ, ການປະເມີນຄວາມເຂັ້ມແຂງທາງດ້ານການເງິນຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພເປັນສິ່ງສໍາຄັນ, ແລະ ອົງການຈັດຕັ້ງປະກັນໄພ ແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບການສະຫນອງຂໍ້ມູນນີ້, ແຕ່ມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ.
JD Power & Associates ເປັນບໍລິສັດການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດໂລກທີ່ສາມາດສະຫນອງຂໍ້ມູນນີ້ໃຫ້ທ່ານ.
Company Overview
JD Power & Associates ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດຕະຫຼາດແລະການສໍາຫຼວດຄວາມພຶງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາຕ່າງໆລວມທັງການບໍລິການດ້ານການເງິນ, ການປະກັນໄພ, ລົດ, ຕະຫຼາດແລະບໍລິສັດການໂຄສະນາ. ລາງວັນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໃຫ້ບໍລິສັດໂດຍ JD Power & Associates ໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາເປັນມາດຕະຖານທີ່ດີເລີດ. ລາງວັນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນອີງຕາມຜົນຂອງການສໍາຫຼວດຂອງລູກຄ້າ.
JD Power & Associates ກໍ່ຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 1968 ໂດຍ J. D "Dave" Power III. ບໍລິສັດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນເຮືອນຂອງ JD Power ດ້ວຍຄວາມສໍາຄັນໃນການຄົ້ນຄວ້າໃນອຸດສາຫະກໍາລົດຍົນ. ຈາກນັ້ນ, ບໍລິສັດໄດ້ເຕີບໂຕຂຶ້ນເປັນອໍານາດທີ່ໄດ້ຮັບການເຄົາລົບຕໍ່ອຸດສາຫະກໍາຕ່າງໆໃນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າທົ່ວໂລກ. ການປະເມີນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ JD Power ມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກໃນອາເມລິກາເຫນືອ, ເອີຣົບແລະເອເຊຍແປຊິຟິກ
ໃນປີ 1969, JD Power & Associates ໄດ້ກາຍເປັນບໍລິສັດແລະເຂົ້າມາຕະຫຼາດລົດໃຫຍ່. ລູກຄ້າຄັ້ງທໍາອິດຂອງມັນແມ່ນບໍລິສັດໂຕໂຍຕ້າມໍເຕີ. ຈາກນັ້ນ, ບໍລິສັດໄດ້ຮັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມເຄົາລົບນັບຖືຫຼາຍແລະກາຍເປັນ "ສຽງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ". ໃນປີ 1999, Power Circle Ratings ໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນແລະສະຫນອງການຄົ້ນຄວ້າຈຸດເດັ່ນໂດຍກົງຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.
ສໍານັກງານໃຫຍ່ຂອງບໍລິສັດແມ່ນຢູ່ໃນຫມູ່ບ້ານ Westlake, California ແຕ່ມີບໍລິການຢູ່ໃນສະຖານທີ່ເຈັດສະຫະລັດແລະຫ້ອງການສາກົນທີ່ຮັບໃຊ້ໃນເອີຣົບ, ອາເມລິກາໃຕ້, ອາຊີປາຊີຟິກແລະການາດາ. ໃນປີ 2012, JD Power & Associates ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບວ່າເປັນບໍລິສັດການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດທາງເທີງຕະຫລາດໂລກ Honomichl Global. JD Power & Associates ແມ່ນຜະລິດຕະພັນຂອງ McGraw Hill Financial. McGraw Hill Financial ດໍາເນີນຢູ່ໃນ 27 ປະເທດທີ່ມີຫຼາຍກວ່າ 17.000 ຄົນ. JD Power & Associates ໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ 750 ທີ່ປຶກສາດ້ານວິຊາຊີບລວມທັງນັກວິເຄາະ, ນັກເສດຖະສາດ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສະຖິຕິໃນພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະປະຊາກອນ, ແລະພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານການບໍລິຫານ.
ການປະກັນໄພການຕະຫຼາດການປະກັນ
JD Power & Associates ດໍາເນີນການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາປະກັນໄພລວມທັງຍານພາຫະນະ, ສຸຂະພາບແລະການປະກັນໄພເຮືອນ. ການຈັດອັນດັບແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມຄິດເຫັນຈາກຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບປະສົບການການຊື້, ປະສົບການການບໍລິການລູກຄ້າແລະຄວາມພໍໃຈຂອງການຮ້ອງຂໍ. ບາງການສຶກສາເຫຼົ່ານີ້ປະກອບມີ:
- ປະກັນໄພລົດໃຫຍ່ປະກັນໄພ
- ການປະເມີນຄວາມພໍໃຈຂອງຊັບສິນຮຽກຮ້ອງ
- ສະຫະລັດອັດຕາດອກເບ້ຍປະກັນໄພ
- US Auto Insurance Provider Ratings
- ການປະເມີນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການປະກັນໄພບ້ານເຮືອນ
- ການປະເມີນຜົນການປະເມີນເວັບໄຊທ
- ການສຶກສາການຄ້າປະກັນໄພອາເມລິກາ
- ການສຶກສາຄວາມພໍໃຈການຮ້ອງຂໍອັດຕະໂນມັດ
Power Circle Ratings
ການປະເມີນວົງເງິນພະລັງງານແມ່ນອັດຕາທີ່ໄດ້ມາຈາກການສຶກສາຂອງການຄາດຄະເນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຜູ້ບໍລິໂພກເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາຫຼວດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຕົວແທນຂອງລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການ. ການຈັດອັນດັບດັ່ງກ່າວແມ່ນອີງໃສ່ລະດັບຂອງບໍລິສັດທີ່ມີຈຸດສູງສຸດແລະທີ່ສຸດໃນການສໍາຫຼວດ. ການປະເມີນຜົນຂອງວົງການພະລັງງານແມ່ນຕັ້ງແຕ່ 2 ຫາ 5, ມີ 5 ອັນດັບທີ່ສູງທີ່ສຸດ. ນີ້ແມ່ນການລາຍລະອຽດຂອງ Power Circle Ratings:
- 5 - ໃນບັນດາ ບໍລິສັດ ທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ ມີຄະແນນ 5 ໃນ Power Circle Ratings ຖືເປັນຫນຶ່ງໃນບໍລິສັດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງຕົນ. ບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ມີຄະແນນສູງສຸດ 10 ສ່ວນຮ້ອຍຕາມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ບໍລິສັດພາຍໃນປະເພດນີ້ທີ່ມີຄະແນນສູງສຸດໄດ້ຮັບລາງວັນ JD Power & Associates.
- 4 - ດີກ່ວາຫຼາຍທີ່ສຸດ ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າບໍລິສັດໄດ້ຜະລິດແນນ 10 ເປີເຊັນຂອງລະດັບສູງກວ່າລະດັບອຸດສາຫະກໍາແລະ "ດີກ່ວາ" ບໍລິສັດອື່ນພາຍໃນອຸດສາຫະກໍາແຕ່ວ່າພາຍໃຕ້ຄະແນນທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ດີທີ່ສຸດ.
- 3 - ກ່ຽວກັບ ບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບຄະແນນສະເລ່ຍຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຄິດວ່າຜະລິດຕະພັນແລະບໍລິການຂອງພວກເຂົາ "ສະເລ່ຍ" ສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາ
- 2 - ບໍລິສັດ ສ່ວນທີ່ເຫລືອໄດ້ປະ ເມີນວ່າ "2" ໄດ້ຜະລິດແນນ 20 ເປີເຊັນພາຍໃຕ້ຂອບເຂດອຸດສາຫະກໍາຊຶ່ງຜູ້ບໍລິໂພກຄິດວ່າຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງພວກມັນຕໍ່າກວ່າລະດັບກາງຂອງອຸດສາຫະກໍາ.
ເສັ້ນທາງລຸ່ມ
ມັນໃຊ້ເວລາຫຼາຍການຄົ້ນຄວ້າເພື່ອຊອກຫາບໍລິສັດປະກັນໄພທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ. ທ່ານຄວນເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການກວດສອບຄວາມເຂັ້ມແຂງດ້ານການເງິນຂອງບໍລິສັດ. ອົງການຈັດຕັ້ງປະກັນໄພຫຼາຍໆຄົນສະຫນອງຂໍ້ມູນນີ້ເຊັ່ນ: ບໍລິການ ມາດຕະຖານ AM Best , Standard & Poor's ແລະ Fitch .
ຕໍ່ໄປ, ຊອກຮູ້ກ່ຽວກັບ rating ຂອງລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ. JD Power & Associates ເປັນຊື່ທີ່ມີຄວາມເຄົາລົບໃນການຈັດອັນດັບຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະໄດ້ກາຍເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນ "ສຽງຂອງລູກຄ້າ." ການໃຊ້ rating ຂອງມັນສາມາດບອກທ່ານວ່າບໍລິສັດປະກັນໄພຂອງທ່ານມີແນວໃດໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ. ທ່ານບໍ່ຢາກຮູ້ວ່າລູກຄ້າຮູ້ສຶກແນວໃດກ່ຽວກັບບໍລິສັດປະກັນໄພກ່ອນທີ່ທ່ານຈະກາຍເປັນລູກຄ້າຂອງຕົນ? ເພື່ອຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການປະເມີນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ JD Powers & Associates, ທ່ານສາມາດໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ JD Power & Associates ຫຼືໂທຫາເບີໂທຟລີ 888537.6937.