ຜູ້ຖືນະໂຍບາຍເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໄດ້ຮັບການບໍລິການຜ່ານເຄືອຂ່າຍຫຼາຍກວ່າ 1 ລ້ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບ. CEO ຂອງບໍລິສັດແມ່ນ Mark T. Bertolini. Aetna ມີຫຼາຍກວ່າ 35,000 ພະນັກງານທົ່ວປະເທດທີ່ມີລາຍໄດ້ຫຼາຍກວ່າ 35 ພັນລ້ານໂດລາ.
ຄວາມເຂັ້ມແຂງດ້ານການເງິນແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
Aetna ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງທາງດ້ານການເງິນແຂງແຮງຫຼາຍ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບບໍລິສັດປະກັນໄພສຸຂະພາບໃນເວລາທີ່ມັນມາຮອດການສາມາດດູແລຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າແລະຈ່າຍຄ່າທັງຫມົດຂອງມັນ. ນີ້ແມ່ນວິທີການອັດຕາອົງການຈັດຕັ້ງປະກັນໄພອັດຕາການປະເມີນ Aetna:
- AM Best : "A"
- Fitch : "AA-"
- Moody's : "A1"
- ມາດຕະຖານ & ຜູ້ທຸກຍາກ : "A +"
ໃນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງລູກຄ້າ, ອີງຕາມການສໍາຫຼວດລູກຄ້າທີ່ດໍາເນີນການໂດຍ Insure.com, 88% ຂອງຜູ້ຖືນະໂຍບາຍໃນປະຈຸບັນມີແຜນທີ່ຈະປະຕິບັດການປະກັນໄພສຸຂະພາບຂອງພວກເຂົາແລະລູກຄ້າໃຫ້ອັດຕາຄວາມພໍໃຈເປັນ 4 ໃນ 5. ໂດຍ JD Power ແລະ Associates ທີ່ມີ "ປະສົບການການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ໂດດເດັ່ນ" ກັບສູນບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເປັນສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Aetna Premier One.
Aetna, Inc. ບໍ່ມີການຕີລາຄາທຸລະກິດທີ່ດີກວ່າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນມີ rating "A +" ແລະ 3.73 ອອກຈາກ 5 ຄະແນນຜະລິດແນນໂດຍອີງໃສ່ 39 ການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າແລະ 581 ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າທັງຫມົດ. ໃນຈໍານວນ 581 ຄໍາຮ້ອງທຸກ, 337 ບັນຫາກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ / ບໍລິການ, 213 ບັນຫາກ່ຽວກັບການເອີ້ນເກັບເງິນ, 16 ບັນຫາການຂາຍ / ໂຄສະນາ, 13 ບັນຫາການສົ່ງແລະ 2 ຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ມີການຮັບປະກັນຫຼືການຮັບປະກັນ.
ຊັບພະຍາກອນລູກຄ້າ
ເວັບໄຊທ໌ໄດ້ໃຫ້ຊັບພະຍາກອນຢ່າງກວ້າງຂວາງສໍາລັບລູກຄ້າລວມທັງໂຄງການການສຶກສາສາທາລະນະທີ່ເອີ້ນວ່າ "ແຜນສໍາລັບສຸຂະພາບຂອງທ່ານ" ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບປະໂຫຍດດ້ານສຸຂະພາບແລະການເງິນສ່ວນຕົວ. ຈຸດປະສົງແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຊື້ການປະກັນໄພສຸຂະພາບໃຫ້ຖືກຕ້ອງ. ໃນປີ 2012, ພະແນກສຸຂະພາບແລະການບໍລິການມະນຸດແລະສະພາທຸລະກິດເຮືອນສີຂາວໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າ Aetna ເປັນຫນຶ່ງໃນແປດອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະປັບປຸງຄວາມສະເຫມີພາບດ້ານສຸຂະພາບ.
ຈາກເວັບໄຊທ໌ບ, ລູກຄ້າປະກັນໄພສຸຂະພາບສາມາດຊື້ແຜນການ; ຊອກຫາທ່ານຫມໍ, ຫມໍປົວແຂ້ວຫຼືຜູ້ໃຫ້ເບິ່ງແຍງ. ທ່ານສາມາດຈັດການແຜນການແລະມີຄວາມສາມາດໃນການ:
- ເບິ່ງແຜນການທາງການແພດ, ທັນຕະກໍາແລະຮ້ານຂາຍຢາ
- ປຽບທຽບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບການຢ້ຽມຢາມຂອງແພດ, ການກວດແລະຂັ້ນຕອນທາງການແພດ
- ກວດເບິ່ງການຫັກຂອງທ່ານ
- ເກັບຮັກສາ / ແບ່ງປັນປະຫວັດສຸຂະພາບສ່ວນຕົວ
- ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນສຸຂະພາບຂອງທ່ານເອງ
Aetna ຍັງໃຫ້ຜູ້ຖືນະໂຍບາຍການປະກັນໄພໂທລະສັບມືຖືບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງທ່ານ, ສາມາດເບິ່ງບັນຊີສຸຂະພາບສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ຄຸ້ມຄອງຜົນປະໂຫຍດຂອງຄົນພິການ / ບໍ່ແລະອື່ນໆ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດສົນທະນາກັບພະຍາບານ 24/7 ສໍາລັບຄໍາແນະນໍາທາງການແພດ. ແອັບຯມືຖື Aetna ສາມາດດາວໂຫລດໄດ້ຈາກ Google Play ຫຼື App Store.
ສຸຂະພາບຜະລິດຕະພັນ
Aetna ໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫລາຍຂອງຄອບຄົວ, ຄອບຄົວ, Medicare ແລະຜະລິດຕະພັນປະກັນໄພສຸຂະພາບຂອງນາຍຈ້າງ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະເລືອກທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມໃນ ແຜນປະກັນໄພສຸຂະພາບ ຫຼື HSA ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດປະຫຍັດເງິນ, ບໍ່ເສຍພາສີ, ເພື່ອນໍາໃຊ້ກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍກ່ຽວກັບສຸຂະພາບແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສຸຂະພາບຂອງທ່ານ. ມີຕົວເລືອກການປະກັນໄພຈໍານວນຫຼາຍທີ່ມີ Aetna ທີ່ທ່ານຈະຕ້ອງໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ເພື່ອຄົ້ນຫາພວກເຂົາທັງຫມົດໃນຄວາມເລິກ. ນີ້ແມ່ນຜົນປະໂຫຍດບາງຢ່າງທີ່ໄດ້ສະຫນອງຈາກແຜນປະກັນສຸຂະພາບ Aetna:
- ຕົວເລືອກທີ່ ມີ ລາຄາບໍ່ແພງ : ມີຈໍານວນຫລາຍທາງເລືອກປະກັນໄພເພື່ອໃຫ້ເຫມາະສົມກັບງົບປະມານຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດເລືອກເອົາແຜນການອີງຕາມຈໍານວນເງິນທີ່ທ່ານສາມາດຈ່າຍຕໍ່ເດືອນສໍາລັບການໄປຢ້ຽມຢາມຫ້ອງການແລະບໍລິການອື່ນໆ. ມີແຜນການທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ສົມທົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບທີ່ມີປະສິດທິພາບ.
- ການດູແລປ້ອງກັນ : ແຜນປະກັນໄພສຸຂະພາບ Aetna ຈ່າຍສໍາລັບ ການດູແລຮັກສາ ລວມທັງການໄປຢ້ຽມຢາມຂອງທ່ານຫມໍປະຈໍາປີ, ການສັກຢາປ້ອງກັນເດັກແລະການດູແລປິ່ນປົວອື່ນໆ.
- ການຮຽກຮ້ອງ : ເມື່ອທ່ານໃຊ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດູແລສຸຂະພາບຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍ, ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຕື່ມແບບຟອມການຮ້ອງຂໍ.
- ແຜນຄອບຄົວ : ແຜນຄອບຄົວປະກອບມີການຄຸ້ມຄອງສໍາລັບຕົວທ່ານເອງ, ຄູ່ສົມລົດແລະລູກຂອງທ່ານສໍາລັບການໄປຢ້ຽມຢາມຂອງແພດ, ຢາຕາມໃບສັ່ງແພດ, ໂຮງຫມໍແລະການດູແລປ້ອງກັນ.
- HSA (ບັນຊີເງິນຝາກປະຢັດເງິນສຸຂະພາບ) : ຄວາມສາມາດທີ່ຈະເອົາເງິນເຂົ້າໄປໃນ HSA ເພື່ອຊ່ວຍປະ ຢັດ ຄ່າປະກັນໄພປະກັນໄພຂອງທ່ານຫຼືປະໂຫຍດອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສຸຂະພາບແມ່ນເປັນຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ໄດ້ຮັບໂດຍ Aetna.
- ເຄືອຂ່າຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂະຫນາດໃຫຍ່ : ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະເດີນທາງເລື້ອຍໆຢູ່ໃນຂົງເຂດຕ່າງໆຂອງປະເທດ, ດ້ວຍເຄືອຂ່າຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງ Aetna, ການດູແລສຸຂະພາບບໍ່ເຄີຍຢູ່ໄກ.
Pros
- ຄວາມເຂັ້ມແຂງດ້ານການເງິນທີ່ດີເລີດແລະການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ
- ມີຫລາຍຜະລິດຕະພັນ ປະກັນໄພສຸຂະພາບ ແລະແຜນການທີ່ມີຢູ່.
- ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບ quote ແລະຊື້ການຄຸ້ມຄອງອອນໄລນ໌.
- ການຄັດເລືອກຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດູແລສຸຂະພາບທີ່ຈະເລືອກເອົາ
- ທາງເລືອກປະກັນໄພລາຄາຕໍ່າ
Cons
- Aetna ບໍ່ໄດ້ສະເຫນີຕົວເລືອກການປະກັນໄພໄລຍະສັ້ນຫຼາຍເທົ່າກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນໆ.
ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງບໍລິສັດ
ເພື່ອຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນປະກັນໄພ Aetna ຫຼືໄດ້ຮັບ quote, ທ່ານອາດຈະໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ Aetna ຫຼືໂທ 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) ລະຫວ່າງຊົ່ວໂມງ 7:00 ແລະ 7:00 ໂມງ ET ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຢູ່ອາໄສຂອງ Connecticut, ໂທ 1-860-273-0123.