ເປັນຫຍັງພວກບໍລິສັດແມ່ນ Outsource?
ມີຫລາຍເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງບໍລິສັດອາດຈະເລືອກທີ່ຈະເອົາຊັບພະຍາກອນທາງທຸລະກິດອອກຈາກບໍລິການບາງຢ່າງ. ບາງເຫດຜົນທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດແມ່ນ:
- ການຫຼຸດຜ່ອນແລະຄວບຄຸມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ
- ປັບປຸງຈຸດສຸມຂອງບໍລິສັດ
- ໄດ້ຮັບການເຂົ້າເຖິງຄວາມສາມາດໃນລະດັບໂລກ
- Freeing ຊັບພະຍາກອນພາຍໃນສໍາລັບຈຸດປະສົງອື່ນໆ
- ການປັບປຸງຫຼືເພີ່ມປະສິດທິພາບສໍາລັບການເຮັດວຽກທີ່ໃຊ້ເວລາຫຼາຍ
- ການນໍາໃຊ້ທີ່ສຸດຂອງຊັບພະຍາກອນພາຍນອກ
- ແບ່ງປັນຄວາມສ່ຽງກັບບໍລິສັດຄູ່ຮ່ວມງານ
ແຕ່ເຫດຜົນເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະປະຕິບັດໂຄງການ outsourcing ສົບຜົນສໍາເລັດ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ບໍລິສັດຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາພິຈາລະນາທັງຫມົດຂອງອົງປະກອບແລະສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການ outsourcing ສົບຜົນສໍາເລັດ.
ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບ Outsourcing ສົບຜົນສໍາເລັດ
ໃນຊ່ວງຕົ້ນໆ, ການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼືຈໍານວນເງິນແມ່ນເປັນເຫດຜົນສ່ວນຫຼາຍທີ່ຈະເອົາຊັບພາຍເອີ. ໃນມື້ນີ້, ຄົນຂັບລົດມັກຈະມີຍຸດທະສາດຫຼາຍຂຶ້ນແລະສຸມໃສ່ການປະຕິບັດກິດຈະກໍາເພີ່ມມູນຄ່າເພີ່ມໃນບ້ານທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດນໍາໃຊ້ທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຕົນເອງ.
ເຂດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບໂຄງການ outsourcing ສົບຜົນສໍາເລັດ ປະກອບມີ:
- ຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍແລະຈຸດປະສົງຂອງບໍລິສັດ
- ວິໄສທັດຍຸດທະສາດແລະແຜນການ
- ການຄັດເລືອກຜູ້ຂາຍ
- ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນ
- ສັນຍາການເຮັດສັນຍາຍ່ອຍແລະຜູ້ຂາຍທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍ
- ເປີດການສື່ສານທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
- ການສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ນໍາຂັ້ນສູງແລະການມີສ່ວນຮ່ວມ
- ເອົາໃຈໃສ່ລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງພະນັກງານ
- ເຫດຜົນທາງດ້ານການເງິນໄລຍະສັ້ນ
ຂໍສະແດງຄວາມຕ້ອງການທັງສອງຢ່າງໃຫ້ຖືກຕ້ອງ: ການສື່ສານເປີດເຜີຍແລະການສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ນໍາຜູ້ບໍລິຫານແລະອາວຸໂສ.
ເປີດການສື່ສານ
ການເປີດກວ້າງການສື່ສານແລະການບໍລິຫານຈັດການແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບຂະບວນການ outsourcing ສົບຜົນສໍາເລັດ. ການພິຈາລະນາເພີ່ມເຕີມຄວນຈະມີສໍາລັບສັນຍາລະດັບການບໍລິການທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ (SLA) ເຊິ່ງສາມາດເປີດເຜີຍໃຫ້ແກ່ພະນັກງານທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ບໍ່ວ່າຜົນໄດ້ຮັບຂອງການຈັດສັນ outsourcing, ການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງເປັນພື້ນຖານສໍາລັບຜົນສໍາເລັດຂອງໂຄງການ. ການປະເມີນຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແມ່ນສ່ວນທໍາອິດຂອງຂະບວນການນີ້ແລະມີຊ່ອງທາງການສື່ສານເປີດໃນລະຫວ່າງເວລານີ້. ທຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຄວນຈະເຂົ້າຮ່ວມໃນຂະບວນການ.
Executive Support
ຈຸດປະສົງທາງຍຸດທະສາດ, ເຊັ່ນການລິເລີ່ມ outsourcing, ຕ້ອງມາຈາກລະດັບຊັ້ນສູງຂອງບໍລິສັດ. ການຄຸ້ມຄອງອາວຸໂສຕ້ອງໄດ້ສະແດງເປົ້າຫມາຍແລະຈຸດປະສົງຂອງການລິເລີ່ມ outsourcing ແລະສື່ສານວິທີການຂະບວນການຈະໄດ້ຜົນປະໂຫຍດຕໍ່ອົງການຈັດຕັ້ງ.
ຜູ້ຈັດການໃນມື້ນີ້ກໍາລັງລໍຄອຍແລະຮັບຮູ້ວ່າຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຮັບປະກັນຄວາມສໍາເລັດຂອງການບໍລິຫານ outsourcing ຂອງອົງກອນຂອງພວກເຂົາບໍ່ຢຸດເມື່ອຫມຶກແຫ້ງໃນສັນຍາແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ນີ້ບໍ່ໄດ້ເປັນກໍລະນີ.
ວິທີການຫຼີກເວັ້ນການບໍ່ໄດ້ຮັບ Outsourcing ກັບການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນ
ການປະສົມປະສານຂອງຄວາມບໍ່ແນ່ນອນແລະການຂາດຄວາມສົນໃຈກັບລາຍລະອຽດທີ່ສໍາຄັນໄດ້ສ້າງສະຖານະການໃນປະຈຸບັນນີ້, ອີງຕາມກຸ່ມ Gartner, 25 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງສັນຍາຈ້າງພາຍນອກຈະໄດ້ຮັບການເຈລະຈາຄືນໃຫມ່ຫຼືຍົກເລີກພາຍໃນສາມປີ. ການຄຸ້ມຄອງຕໍ່ເນື່ອງຂອງສາຍພົວພັນແມ່ນສໍາຄັນ. ການຄຸ້ມຄອງຜູ້ອາວຸໂສຕ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມໃນລະຫວ່າງການປະຕິບັດສັນຍາ.
ບໍ່ພຽງແຕ່ຄວນມີຂັ້ນຕອນການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຊັດເຈນ, ແຕ່ວ່າຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງຄວນຈະພົບໃນໄລຍະທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບສາຍພົວພັນ outsourcing. ກອງປະຊຸມຍັງຄວນຈະຈັດຂຶ້ນໃນລະດັບປະຕິບັດງານເພື່ອແກ້ໄຂການເຮັດວຽກຂອງສັນຍາຈ້າງພາຍໃນປະຕິບັດເພື່ອກໍານົດແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ໄດ້ພົບແລະຕົກລົງກັນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ