ເຖິງແມ່ນວ່າການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍການປະກັນໄພສາມາດຫນັກແລະອາດຈະເພີ່ມອັດຕາການປະກັນໄພຂອງທ່ານໃນອະນາຄົດ, ສໍາລັບອຸບັດຕິເຫດລົດຫຼື ສະຖານະການໄພພິບັດທີ່ມີຄວາມເສຍຫາຍຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ , ຜູ້ຖືປະກັນໄພສ່ວນໃຫຍ່ຈະເລືອກທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍແລະ ຈ່າຍຄ່າການຫັກ , ເອົາພາລະດ້ານການເງິນທັງຫມົດຂອງການສູນເສຍ.
ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ເລີ່ມຮ້ອງຂໍເງິນໂດຍຕິດຕໍ່ກັບຕົວແທນປະກັນໄພຂອງພວກເຂົາແລະໃຫ້ຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ຕ້ອງການ, ຈາກນັ້ນຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປກໍ່ແມ່ນມີຜູ້ປະກັນໄພທີ່ຖືກມອບຫມາຍໃຫ້ກັບການຮ້ອງຂໍ. ການເຮັດວຽກກັບຜູ້ຕັດສິນຮ້ອງຂໍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງຂະບວນການຮ້ອງຂໍ.
ສາມປະເພດຂອງການປັບການເອີ້ນຮ້ອງ
ຜູ້ ປະກັນໄພອ້າງວ່າຜູ້ປະກັນໄພ ແມ່ນຜູ້ທີ່ເປັນມືອາຊີບທີ່ອາດຈະປະຕິບັດກັບຫຼາຍທີ່ສຸດໃນຂະບວນການເອີ້ນຮ້ອງການປະກັນໄພ. ມີສາມປະເພດຕົ້ນຕໍຂອງການປັບປຸງການຮ້ອງຂໍການປະກັນໄພ.
- ຜູ້ອໍານວຍການບໍລິສັດແມ່ນພະນັກງານຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພທີ່ຫນຶ່ງກໍາລັງຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍການປະກັນໄພກັບ. ນີ້ອາດຈະເປັນການປະຕິບັດການຮັບປະກັນດ້ານການປະກັນໄພທີ່ສຸດທີ່ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂດ້ວຍການຮ້ອງຂໍການປະກັນໄພຂອງພວກເຂົາ.
- ຜູ້ຮັບຜິດຊອບເອກະລາດແມ່ນຜູ້ຮັບເຫມົາທີ່ເປັນເອກະລາດທີ່ບໍລິສັດປະກັນໄພຈ່າຍເພື່ອຈັດການກັບບໍລິສັດປະກັນໄພ.
- ປະເພດທີສາມຂອງຜູ້ຕັດສິນ, ຜູ້ດັດແກ້ສາທາລະນະ, ເຮັດວຽກພຽງແຕ່ສໍາລັບຜູ້ຖືນະໂຍບາຍ. ຜູ້ປະກັນໄພປະກັນໄພສາທາລະນະຍັງເປັນຜູ້ປະກັນໄພເອກະຊົນແຕ່ວ່າພວກເຂົາຖືກຈ້າງໂດຍຜູ້ຖືນະໂຍບາຍທີ່ຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍ. ຜູ້ປະກັນໄພການປະກັນໄພສາທາລະນະມັກຈະຖືກຈ້າງໂດຍຜູ້ຖືນະໂຍບາຍປະກັນໄພເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຢ່າງເຕັມທີ່ຈາກນະໂຍບາຍປະກັນໄພທີ່ພວກເຂົາຊື້.
ເມື່ອໃດທີ່ຜູ້ປະກັນໄພປະກັນໄພສາທາລະນະສ່ວນຫລາຍຖືກນໍາໃຊ້?
ໃນເວລາທີ່ຂະບວນການຮ້ອງຂໍການປະກັນໄພຈະກ້າວໄປເຖິງຈຸດທີ່ຜູ້ປະກັນໄພບໍລິສັດປະກັນໄພໄດ້ມີສ່ວນຮ່ວມແລະປະຕິບັດການຄາດຄະເນສໍາລັບຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ບໍລິສັດປະກັນໄພ, ຜູ້ຖືນະໂຍບາຍບາງຄົນຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບບໍລິການທີ່ດີກວ່າໂດຍການຈ້າງຜູ້ປະກັນໄພສາທາລະນະ.
ນີ້ບໍ່ແມ່ນກໍລະນີທີ່ຜູ້ຖືນະໂຍບາຍປະກັນໄພບາງຄົນມີຄວາມພໍໃຈກັບຂະບວນການຮ້ອງຂໍທີ່ມີການຄວບຄຸມຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພ. ແຕ່ສໍາລັບຜູ້ທີ່ຮູ້ສຶກວ່າຜູ້ປະກັນໄພປະກັນໄພຂອງບໍລິສັດບໍ່ມີຄວາມສົນໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດ, ການຈ້າງຜູ້ປະກັນໄພປະກັນໄພສາທາລະນະຂອງຕົນເອງແມ່ນການເລືອກທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຜູ້ຖືນະໂຍບາຍ.
ເຫດຜົນປະຊາຊົນເລືອກທີ່ຈະຈ້າງຜູ້ປະກັນໄພປະກັນໄພສາທາລະນະ
ມີເຫດຜົນຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ວ່າຜູ້ຖືນະໂຍບາຍບາງຄົນເລືອກທີ່ຈະຈ້າງຜູ້ຮັບປະກັນໄພສາທາລະນະຂອງຕົນເອງ. ເຫດຜົນເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ:
- ການສູນເສຍທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງ
- ໃນເວລາທີ່ຜູ້ປະກັນໄພຮູ້ສຶກວ່າຜູ້ປະກັນໄພຂອງບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ຮັບການສື່ສານກັບພວກເຂົາ
- ໃນເວລາທີ່ຜູ້ປະກັນໄພບໍ່ເຫັນດີກັບການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງບໍລິສັດ, ຕົວຢ່າງພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າຜູ້ຮັບຜິດຊອບບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ກວດເບິ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍນັ້ນຢ່າງຖືກຕ້ອງຫຼືຄວາມເສຍຫາຍທີ່ຖືກຍົກເລີກຈາກການຮ້ອງຂໍການປະກັນໄພຂອງຜູ້ຮັບຜິດຊອບບໍລິສັດ. ຜູ້ປະກັນໄພອາດຈະເລືອກທີ່ຈະຈ້າງຜູ້ຮັບຮອງລັດຖະບານໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາບໍ່ເຫັນດີກັບການຕັດສິນໃຈຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພໃນການຈັດການການຮ້ອງຂໍແລະການຕີຄວາມຫມາຍຂອງຄໍາເວົ້າ.
ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດສໍາລັບເຈົ້າຂອງນະໂຍບາຍສ່ວນບຸກຄົນຂອງເຈົ້າຂອງການປະກັນໄພຂອງປະຊາຊົນສ່ວນຕົວແຕ່ບາງຄັ້ງອາດຈະຈ້າງຜູ້ປະກັນໄພປະກັນໄພສາທາລະນະພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າມີວຽກເຮັດງານທໍາເກີນໄປ.
ບໍ່ວ່າເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີສໍາລັບຜູ້ຖືນະໂຍບາຍທີ່ຈະມີທາງເລືອກຂອງຜູ້ປະກັນໄພສາທາລະນະເພື່ອເປັນຕົວແທນໃຫ້ພວກເຂົາໃນການຮ້ອງຂໍຂອງພວກເຂົາຖ້າຈໍາເປັນ.
ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຈ້າງຜູ້ປະກັນໄພສາທາລະນະ?
ເຖິງແມ່ນວ່າມີຜູ້ປະກັນໄພປະກັນໄພສາທາລະນະຂອງຕົນເອງສຽງຄ້າຍຄືວິທີທີ່ດີທີ່ຈະໄປ, ມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງຈໍາເປັນ. ການປະກັນໄພແມ່ນຖືກຄວບຄຸມແລະຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າສິ່ງທີ່ຖືກປົກຄຸມຫຼືບໍ່, ທ່ານຄວນພະຍາຍາມແລະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຕາງຫນ້າດ້ານການປະກັນໄພຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊີ້ແຈງແລະຊ່ວຍເຫຼືອ.
ບໍລິສັດປະກັນໄພເຮັດວຽກຫນັກໃນການດັດແກ້ການຮ້ອງຂໍແລະມັນແມ່ນຄວາມສົນໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຕາມຫນ້າທີ່ຖືກຕ້ອງ. ເຫດຜົນທີ່ຖືກກວມເອົາຫຼືຖືກປະຕິເສດຄວນຖືກລະບຸໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນໃນສີດໍາແລະສີຂາວໃນສັນຍາຄໍາສັບທາງນະໂຍບາຍ, ອີງຕາມຂໍ້ຈໍາກັດພາຍໃນນະໂຍບາຍ. ໃນສະຖານທີ່ການແຂ່ງຂັນໃນມື້ນີ້, ທ່ານມັກຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອໂດຍການເວົ້າກັບຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງທ່ານ.
ຖ້າທ່ານ ມີບັນຫາໃນການ ສະເຫນີຂໍເວົ້າກັບຜູ້ຄຸມງານຢູ່ທີ່ບໍລິສັດປະກັນໄພກໍ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ບັນດາສິ່ງທີ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ. ເລື້ອຍໆກ່ວານີ້ຈະຊ່ວຍອະທິບາຍຄວາມຜິດພາດໃດໆ. ຖ້າທ່ານຍັງມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບການຮ້ອງຂໍການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດ ຕິດຕໍ່ສໍານັກງານປະກັນໄພລັດຂອງທ່ານ , ຫຼືຜູ້ພິພາກສາຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພຂອງທ່ານເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ.
ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະທໍາອິດເພື່ອພະຍາຍາມເບິ່ງວິທີການຮ້ອງຮຽນທີ່ມີຕໍ່ກັບບໍລິສັດປະກັນໄພແລະຜູ້ບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດ. ນີ້ຈະຫຼີກເວັ້ນການໃຊ້ຈ່າຍເງິນພິເສດໃດໆທີ່ຈ່າຍໃຫ້ຜູ້ຕັດສິນສ່ວນຕົວ. ມີຜູ້ປະກັນໄພທີ່ມີປະສົບການແລະຍຸຕິທໍາຫລາຍທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບບໍລິສັດປະກັນໄພທີ່ຈະເຮັດວຽກພຽງພໍກັບວຽກທີ່ຮັບປະກັນດ້ານການປະກັນໄພທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງນະໂຍບາຍຕາມທີ່ຜູ້ປະກັນໄພສາທາລະນະທີ່ຈ່າຍໃຫ້.